よくあるご質問(FAQ)

お問い合わせについて

営業時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日に返信させていただきます。土日祝日は定休日のため返信が月曜日・祝日翌日となることご了承ください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

土日祝は定休日のため配送をお休みさせていただいております。(年末年始は長期休業となっております。2021年12月29日(水)2022年1月6日(木)まで休業のため1月7日(金)より順次対応させて頂きます。ご迷惑をおかけいたしますがどうぞ宜しくお願い申し上げます)
ご注文当日~6営業日以内に発送させていただきます。また、オーダー品に関しましてはご注文入金確認後の製作となります。製作期間は約3週間となっております。

天候や交通状況により商品到着まで1日~2日前後お時間を頂戴する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

*ご不明な点はお問い合わせください。

※「銀行振込」の場合、発送はご入金確認後になります。

(いちょっぱ)スマホウッドスピーカーの木材を選べますか?

申し訳ございません。現在のところ樹種をお選びいただくことは出来かねます。
掲載の商品は職人が心を込めて製作した一点モノの商品です。木材もその時々で使用する樹種・組み合わせ・サイズが異なります。入荷した商品との出会いをお楽しみいただけると幸いです。

商品不良、ご注文内容と異なった場合について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
内容には十分注意しておりますが、不良品や不足があった場合は無料で交換もしくはご返金させていただきます。交換商品がご用意できない場合はご返金とさせていただきます。商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。

商品に傷があるように見えます

1点1点手作りで製造しているため個体により、上記画像のようになっている場合がございます。堅木の特性上、発生する場合がありますが使用には問題ございません。商品ページにて可能な限り画像でご確認いただけるように1点1点現物画像を掲載しております。ご不明な点がございましたらご購入前にお気軽にお問合せ下さい。

いちょっぱはiPhoneではないと使用できないのでしょうか?

基本的にiPhoneであれば問題なくご使用いただけます。androidの場合は左画像のようにスピーカーが同じ位置にあれば問題なくご使用可能です。いちょっぱのスマホ挿入口のサイズが8.5㎝×1.5cmとなっておりますので、サイズについてご不明の際はお気軽にお問い合わせください。